#让资料进入可回答状态

建立第一条流程 · 资料不是一进入系统就能作为证据

资料被发现、上传或同步，不等于它已经可以支撑回答。一条可靠的知识流程要把“看见资料”“理解它适用于什么”“完成必要处理”“允许参与回答”明确区分开来。

#使用者应看见的处理状态

下表是 0.x 目标版本的用户行为合同。状态名称用于说明体验语义，不是已经发布的枚举值。

#处理前先做三次检查

例如，退款政策 PDF 可能已经有负责人和发布日期，但没有说明哪些套餐适用。它仍然只能停在待审阅，而不是因为“内容很完整”就自动激活。

#审阅一次资料，而不是只审阅文本

资料审阅需要同时检查内容与关系：它是否替代旧版、是否补充另一份资料、是否与现行条款冲突、是否影响已经给出的回答。只审阅文本本身会让“新文件”和“新规则”混为一谈。

建议为每次审阅留下五项结论：

1. 是否允许它进入该知识空间。
2. 它覆盖什么事实和适用范围。
3. 它与旧修订的关系：补充、替代、并行还是撤回。
4. 哪些处理能力已经完成，哪些仍在等待。
5. 如果今天有人提问，结果是否可以把它作为证据。

#当前可做与目标版本的区别

#失败时先恢复什么

当处理失败或状态长期未完成时，先恢复事实边界，而不是急着重跑所有任务：指出哪份资料未完成、会影响哪条知识流程、现在的回答保证到哪里、谁能决定重试或暂时停用。这样用户不会把“处理进行中”误认为“资料已经可用”。

下一步：交付带证据的回答。